2.物流服务的特征
(1)无形性
商品是一种有某种具体特性和用途的物品,是由某种材料制成的,具有一定的重量、体积、颜色、形色和轮廓的实物,而物流服务主要在活动形式,不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中,不能作为物而离开消费者存在,顾客在购买服务之前,无法看见、听见、触摸、嗅闻物流服务。物流服务之后,客户并未服务的物质所有权,而只是一种消费经历。
1.您的咨询
于您私人物品运输的任何疑惑将在这里得到充分的解答。
您只需告诉我们准备托运物品的大致体积、重量、目的城市、预计发运时间等信息,便可得到业务员的详细解答及报价;另外,如果您搬运的物品较多,无法判断自己物品的体积,我们可免费安排专业人员评估,为您预估体积,制定搬运计划,并现场解答疑问。
2. 您的委托
通知我们取货的时间,我们会针对您的情况和需求,指派一位物流督导,专责跟进及处理一切有关包装、搬运和运输等事项上的安排。
3. 专业包装
一组包装经验丰富的员工将会按时到达您*的包装地点,并按照您的要求进行包装。
包装员工会根据各类物件的形状和体积,采用适当的包装材料和方法,提供*妥善和*安全的包装。
待装箱完毕后,服务专员会及时填制一份包装清单,详细列明各箱之编号及所载物品之名称。
4. 签订合同/费用结算
所有的物品整理包装完毕后,清点件数,测量体积,贴上统一运输标签,现场签订托运单,并支付运输预付款。
5. 安全运输/到达派送
我司全部采用全封闭集装箱运输,全程GPS定位,实时监控您的物品动向。
当您的物品运输至目的地后,我司分理处或代理会与您取得联系,如果您选择的是门到门运输的话,我们会帮您把物品送到*地点。
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