成都到河源东源县物流公司

一、现代仓储的四大基本特征：
（一）动态管理。传统仓储主要是对仓库与货物的静态管理，存储的货物越多越好；现代仓储是对商品的动态管理，核心是控制商品库存，存储的商品越少越好，商品进出仓库的频次越多越好、速度越快越好。
（二）增值服务。传统仓储的服务功能单一，主要就是仓储管理；现代仓储服务是多功能、一体化、增值化。
（三）机械化与自动化作业。传统仓储以手工作业为主，现代仓储以机械化作业为主，兼有自动化作业。
（四）信息化管理。传统仓储管理是台账+垛卡；现代仓储是运用电脑信息系统（WMS）。

高效物流与物流的高效，其实都离不开物流业的发展环境，尽管我们可以投入巨资使物流高大上起来，像欧美物流发达国家那样实现智能化，但倘若卡在后一公里上，高效物流也会成为低效物流。所以说，物流环境好物流业才能健康发展，要让物流效率有质的突破，首先应该解决物流业的发展环境问题。

作为物流人，我们都期盼尽快建立起一个高效的物流系统，但更盼望现实阶段先解决物流的效率问题。而实现物流的高认为政策法规是企业赖以生存的大环境，实现物流的高效，前提是政策法规合理、健全。

在与客户的交往中，不能将与客户的关系单纯地视为一手钱，一手货的金钱交换关系，而应该看到与客户之间还存在着相互支持、相互促进、相互依赖、相互发展的非金钱关系。现代只有用高质量的情感服务来接待每一位客户，才能使客户以更大的热情购买更多的服务来回报。在为客户服务中必须要有这样的认识：将客户视为亲友相待，努力解决客户的各种难题；努力创造出良好的服务环境，提供高品位的服务，使客户在享受优质服务的同时享受文化。
1、客户永远是对的：客户永远是对的这一服务思想，不是从一时一事的角度界定的，而是从抽象意义上界定的。具体实践中，要把客户作为一个整体来看待，为整体的客户服务，不应该挑剔个别客户的不当言行，更不能因为个别客户的不当言行影响到对整体客户的根本看法。
2、客户是的主宰：把客户作为的主宰，是由的经济属性决定的，同时又是由的社会性质决定的，是奉献与获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。具体实践中，应将尊重客户（安全权、知情权、选择权、公平权、要求赔偿权、受尊重权、监督权等）作为的天职，认真履行应尽的义务；根据客户的需要决定的经营方向，选择的经营战略；建立客户满意的服务标准，并依据标准增加服务投人，增加服务项目，改善服务措施，建立全面服务质量保证体系，使各部门都围绕“使客户满意”这个目标开展工作，终保证的服务质量得以全面提高。